Artigo 
CAPÍTULO VIII - Transporte Dutoviário TRANSPORTE DUTOVIÁRIO (TDU)

1.    INTRODUÇÃO

 Caracterizado pela pouca flexibilidade, os gerentes que estão envolvidos funcionalmente com o modal dutoviário necessitam, quase obrigatoriamente, relacionarem-se com gerentes de outros modais ou funções logísticas. Essa relação, aparentemente simples, é extremamente crítica, considerando a concorrência natural entre gerentes de organizações ou departamentos distintos. A empregabilidade cresce de importância, por ser um conjunto de conhecimentos, habilidades e comportamentos que tornam um gerente importante para sua organização. Comentários negativos podem comprometer o perfil de gerentes e dificultar a progressão funcional. Segue, abaixo, algumas sugestões para reflexão, que podem ser aplicadas a qualquer tipo de gerência:

 - seja criativo nos seus erros. Não repita os mesmos erros;

 - não tente demonstrar conhecimento e converse assuntos que seja do conhecimento do seu interlocutor;

 - usar sempre o “nós”e não o “eu”; respeitar a individualidade do próximo e usar, sempre que possível, a empatia;

 - não super valorizar as diferenças, mas sim as igualdades e concordâncias;

 - ser proativo, pensando na sua solução antes que ela aconteça. O problema fica menor se tratado com antecedência;

- seja coerente e isso ajudará a construção de uma relação de confiança;

 - cumpra sempre o que prometer;

- selecione a forma e o momento de dar boas e más notícias;

Recordando Saint-Exupèry, “o essencial é realmente invisível para os olhos”. Use o sentimento e a razão de maneira equilibrada e tente realizar o que conseguir imaginar. Nada será impossível para um gerente que seja arrastado por suas convicções. Quem busca só poder fica sozinho com o poder. As organizações valorizam as pessoas visivelmente interessadas e não acomodadas. 

Referência:

Disponível em:< http://www.citamericas.org/imagens/files/livros/vol_4/livro_vol_4_cap_08.pdf>. Acesso em: 13 out.2017.